Toimitustavat:

• Nouto lähimmästä Matkahuollosta tai lähikaupasta 5 €, jos ostoksen arvo on alle 100 euroa. Jos ostoksen arvo on yli 100 euroa, toimituskulut ovat 8 euroa.
  
  Nouda pakettisi Matkahuoltojen lisäksi minkä tahansa Tradekan Siwa-, Valintatalo- tai Euromarket-myymälästä. Tiheä myymäläverkosto ja myymälöiden pitkät palveluajat iltaisin ja viikonloppuisin takaavat, että paketin voi noutaa läheltä silloin kun itselle parhaiten sopii. Sovellus etsii toimitusosoitetta lähinnä olevat lähikaupat joista voit valita mieluisimman noutopisteeksesi. Kun paketti on noudettavissa määräasemalta, saatte ilmoituksen tekstiviestinä.

• Yli 300 euron ostokset toimitamme VELOITUKSETTA Matkahuoltoon tai lähikauppaan.
   
• Toimitus suoraan kotiovellesi 9,90€.
  
  Matkahuolto tuo paketin asiakkaan kotiovelle. Jakelu sovitaan asiakkaan kanssa puhelimitse.

Kun annatte sähköpostiosoitteenne tilaajatietoihin saatte Matkahuollon seurantanumeron toimitusvaiheessa sähköpostiinne, jolla voitte seurata tilauksenne etenemistä.

Toimitusaika

Tuotteidemme toimitusaika on 1 - 5 työpäivää.

Käsittelemme tilauksesi arkisin 24 tunnin kuluessa sen saapumisesta.  Viikonloppuna tulleet tilaukset käsittelemme maanantaina. Saat meiltä sähköpostiviestin kun olemme ottaneet tilauksesi käsittelyyn. Pakkaamme tuotteet ja lähetämme ne Matkahuoltoon arkisin klo 15. Kun tuotteet saapuvat Matkahuoltoon, saat sähköpostiisi tilauksen seurantanumeron. Matkahuolto kuljettaa tuotteet valitsemaasi noutopisteeseen. Kuljetus kestää  yleensä 1-2 päivää.

Mikäli meillä ei ole tilaamaasi tuotetta varastossa, olemme sinuun yhteydessä arkisin 24 tunnin sisällä ja kysymme sinulta miten haluat, että toimimme.

HUOM! Voit tilata varastotuotteita, joiden käsittelyaika on luvatut 24 tuntia. Lisäksi Sinulla on mahdollisuus tilata tuotteita ennakkoon. Tällöin tilaat tuotteen, jota ei ole heti varastossa, mutta jota meille on tulossa. Näet tuotteen sivulta sen hetkisen arvioidun saapumisajan tuotteelle. Huomioithan, että tällöin tilauksen käsittely kestää kauemmin kuin 24 tuntia. (Katso alla oleva kuva.)

Maksutavat

OZbaby.fi tarjoaa asiakkailleen seuraavat maksutavat:

Verkkopankkimaksut: Nordea, Osuuspankki, Sampo Pankki, Säästöpankki / Aktia, Nooa, Handelsbanken, Ålandsbanken, Tapiola ja S-pankki.

Luottokortit: Visa, Visa Electron, MasterCard ja Eurocard.

Jälkikäteismaksu: Klarn- lasku ja Klarna-tili

Maksut Luottokunnan kautta

Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, OZbaby.fi toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. OZbaby.fi vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Suomen Verkkomaksut Oy:lle.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ylistönmäentie 26
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Jälkikäteismaksut

Klarna lasku: Saat laskun tilauksesi mukana. Sinulla on 14 päivää korotonta maksuaikaa. Laskutusmaksu on 2,95 euroa.

Klarna Laskulla maksaessasi asiointisi on turvallista ja helppoa. Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja ja saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä.

• Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin maksat niitä
• Maksuaika aina 14 vuorokautta
• Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja
• Kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus*
• Lataa alkuperäinen laskusi osoitteessa klarna.fi
• Mahdollisuus maksaa lasku myös erissä

Osamaksu - Klarna tili: Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarnan osamaksu maksutapaa. Klarnan osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa sinulle ensimmäisen tilauksen yhteydessä tilin automaattisesti.  Klarna-osamaksua voi käyttää yli 100 euron ostoksissa.

Voit lyhentää tilin loppusummaa itse valitsemissasi kuukausierissä, kuitenkin vähintään joko 9 € tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi. Voit aina halutessasi maksaa laskun loppusumman myös kerralla pois.

Kaikki Klarnan osamaksulla maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan osamaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti.

Kulut:

Osamaksuvaihtoehtojen kulut:

Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi, väestörekisteriin ilmoittamasi osoite ja tiedot vuosituloistasi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Klarnan osamaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle.

Muista lukea huolellisesti Klarnan osamaksun tiliehdot osoitteessa: www.klarna.com/klarna-tiliehdot.pdf

Laskuihin liittyviin kysymyksiin saat vastauksia nyt myös käyttämällä Klarnan sähköistä asiakaspalvelulomaketta osoitteessa www.klarna.fi tai soittamalla numeroon 09-425 99771.

Takuu

Takuu koskee kaikkia valmistusvirheitä. Jos tuotteessa on valmistusvirhe, ota yhteys reklamaatiot@ozbaby.fi.
Lataa reklamaatio-lomake tästä! Täytäthän seuraavat tiedot reklamoidessasi tuotetta:

• Omat tiedot: nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi sekä sähköpostiosoiteesi.
• Reklamoitavan tuotteen tiedot: tuotteen merkki ja malli, ostopäivä sekä kuvaus tuotteen viasta.